プライバシーポリシー
株式会社リテールリンク・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するリテールマーケティング関連サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応、営業活動その他の業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社リテールリンク・ジャパン
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目5-2 株式会社リテールリンク・ジャパン
電話番号：+81 3-6427-5814
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、年齢層等の属性情報
- 取引先担当者情報、商談・契約に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、位置情報、アクセスログ等のオンライン識別子
- 決済情報、購買履歴、会員情報、利用履歴
- 当社のリテールマーケティング施策に関連して取得する分析データ、行動データ、属性推定データ
当社は、個人情報を取得する際には、利用目的をできる限り特定し、あらかじめ公表または通知したうえで取得します。なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 商品・サービスの案内、提案、営業活動、マーケティング施策の実施のため
- キャンペーン、イベント、アンケート、モニター施策の実施のため
- ウェブサイトおよびサービスの利便性向上、品質改善、利用状況分析のため
- 不正アクセス、不正利用、詐欺、その他の不正行為の防止および対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用選考、採用後の人事労務管理のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法においては、個人情報の取扱いは主として個人情報保護法に基づき行われます。当社は、以下のいずれかに該当する場合に限り、適法に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人データが承継される場合
当社は、個人情報保護法に基づき、利用目的の特定、適正取得、安全管理措置、第三者提供の制限、開示等請求への対応等を適切に行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡等に伴い承継される場合
当社は、リテールマーケティング業務の遂行にあたり、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、配送業者、決済事業者、システム保守事業者、CRM運用事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、当社が共同利用を行う場合には、別途その旨、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表または通知します。
6. 個人データの外国への移転
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国に保存されるサーバー上で取り扱うことがあります。
この場合、当社は個人情報保護法に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。
保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。ただし、法令に基づく保存義務がある場合、または紛争対応等のために必要な場合は、この限りではありません。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、当社のサービスにおけるデータ処理の内容によっては、処理の制限、異議申立て、データの移転可能性に関するご要望を受け付ける場合があります。これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。
請求手続の詳細は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止し、必要に応じて関連する個人データの削除または匿名化を行います。ただし、法令上の保存義務がある場合や、契約の履行に必要な場合は、この限りではありません。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社リテールリンク・ジャパン 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5814
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目5-2 株式会社リテールリンク・ジャパン
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・啓発
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検・見直し
万一、個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社リテールリンク・ジャパン
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目5-2 株式会社リテールリンク・ジャパン
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5814
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、当社は、合理的な方法により事前に周知または通知を行います。
制定日：2026年5月7日